Hos IMAGO SONAS stræber vi altid efter at kunne tilbyde dig de bedste varer til de bedste priser.
Og vi ved, at du også gerne vil have dine varer hurtigt, så du kan få dem i brug.
Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål til produkter, din ordre, levering, vores returregler eller andet. Vi sidder klar på telefonen og mail alle hverdage mellem 08.00 - 17.00.
Telefon: +45 31780303
Mail: support@imagosonas.dk
Produktsupport - Er din vare defekt?
Hvis uheldet ude og dit produkt, som er leveret af os, fejler, så kan vi med de fleste leverandører ombytte varen. Kontakt os altid forud, før du indsender support formularen.
Inden et produkt er vurderet defekt, så kig vores tjekliste igennem, der er nogle tips til at tjekke, om det er produktet eller måske et andet sted i installationen at fejlen ligger.
Du har også muligheden for at låne et tilsvarende produkt, i tilfælde af reparation.
Sådan sendes en vare retur
1) Læs venligst tjeklisten igennem inden udfyldelse
2) Løser det ikke problemet, så udflyd venligst vores support formular.
Udenfor kontortid er du altid velkommen til at sende os en mail: support@imagosonas.dk
Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser indenfor 2 arbejdsdage.
Direkte support til vores brands
|
Atlona Support
Email
support@atlona.com
Telefon
+41 4350 84321
Dagligt mellem kl. 9:00 – 17:00
(udenfor dette tidsrum, overtager USA support)
Modtages af enten (Alle engelsktalende):
Mustafa Bostanci, Tyskland
Alex Davidenko, Israel
Hardik Mehta, Indien
Hvis support kan planlægges
Det er muligt i god tid at booke support af Atlona supporter.
Presales
OMEGA Room Builder
|
 |
Legrand Support
Se e-mail formular her.
Du kan chatte med Support her.
E-mail
Chief
av.emea.chief.support@legrand.com
Da-Lite
av.emea.da-lite.support@legrand.com
Projecta
av.emea.projecta.support@legrand.com
Vaddio
av.emea.vaddio.support@legrand.com
Telefon
Hovednummer
+31 495-580-840
Chief & Middle Atlantic Tech Support
+31 495-726-003
Da-Lite Tech Support
+31 495-726-000
|
 |
Luxul Support
Se e-mail formular her.
Du kan chatte med Support her.
E-mail
luxul.techsupport@av.legrand.com
Telefon
+31 495-580-840.
Dagligt mellem kl. 08:30 – 17:00.
|
 |
Origin Acoustics Support
E-mail
techsupport@originacoustics.com
De svarer indenfor USA tidszone.
|
 |
Mersive Support
E-mail
support@mersive.com
De har få supportere i Europa, ellers svarer de fra USA, ca. efter kl. 16:00.
Både Mersive og vi hos IMAGO SONAS, vil bede om en LOG fra Solstice, som evt. laver fejl.
Du skal være klar på det netværk, hvor Solstice er installeret, for at få fat i disse LOGS.
|
 |
Vivitek Support
Se e-mail formular her.
Telefon
+31 20721 9318. Dagligt mellem kl. 09:00 – 18:00.
Alt efter kompleksitet i fejlmelding / behovet for support, sender VIVITEK support selv sagen til rette instans.
|
 |
TriplePlay Support
E-mail
support@tripleplay.tv
Telefon
+44 (0)84 5094 3357
+44 (0)20 8089 2606
Hvis det kan planlægge i forvejen, kan support bookes ind.
|
 |
NETGEAR Support
Web
https://community.netgear.com/t5/English/ct-p/English
|