Brug for hjælp? Få hjælp af os

Forsiden Brug for hjælp? Få hjælp af os

Hos IMAGO SONAS stræber vi altid efter at kunne tilbyde dig de bedste varer til de bedste priser.
Og vi ved, at du også gerne vil have dine varer hurtigt, så du kan få dem i brug.

Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål til produkter, din ordre, levering, vores returregler eller andet. Vi sidder klar på telefonen og mail alle hverdage mellem 08.00 - 17.00. 

Telefon: +45 31780303
Mail: support@imagosonas.dk

 

Produktsupport - Er din vare defekt?

Hvis uheldet ude og dit produkt, som er leveret af os, fejler, så kan vi med de fleste leverandører ombytte varen. Kontakt os altid forud, før du indsender support formularen

Inden et produkt er vurderet defekt, så kig vores tjekliste igennem, der er nogle tips til at tjekke, om det er produktet eller måske et andet sted i installationen at fejlen ligger.

Du har også muligheden for at låne et tilsvarende produkt, i tilfælde af reparation.
 

Sådan sendes en vare retur

1) Læs venligst tjeklisten igennem inden udfyldelse
2) Løser det ikke problemet, så udflyd venligst vores 
support formular

Udenfor kontortid er du altid velkommen til at sende os en mail: support@imagosonas.dk

Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser indenfor 2 arbejdsdage.





 

Direkte support til vores brands
 

 

Atlona Support

Email
support@atlona.com

Telefon
+41 4350 84321

Dagligt mellem kl. 9:00 – 17:00
(udenfor dette tidsrum, overtager USA support)

Modtages af enten (Alle engelsktalende):
Mustafa Bostanci, Tyskland
Alex Davidenko, Israel
Hardik Mehta, Indien

Hvis support kan planlægges
Det er muligt i god tid at booke support af Atlona supporter.

Presales
OMEGA Room Builder

 


Legrand Support

Se e-mail formular her.

Du kan chatte med Support her.

E-mail 
Chief        
av.emea.chief.support@legrand.com

Da-Lite         
av.emea.da-lite.support@legrand.com

Projecta     
av.emea.projecta.support@legrand.com

Vaddio         
av.emea.vaddio.support@legrand.com

Telefon
Hovednummer                 
+31 495-580-840

Chief & Middle Atlantic Tech Support
+31 495-726-003

Da-Lite Tech Support
+31 495-726-000

 

Luxul Support

Se e-mail formular her.

Du kan chatte med Support her.

E-mail
luxul.techsupport@av.legrand.com

Telefon
+31 495-580-840.
Dagligt mellem kl. 08:30 – 17:00.

Origin Acoustics Support

E-mail
techsupport@originacoustics.com
De svarer indenfor USA tidszone.

Mersive Support

E-mail
support@mersive.com

De har få supportere i Europa, ellers svarer de fra USA, ca. efter kl. 16:00.

Både Mersive og vi hos IMAGO SONAS, vil bede om en LOG fra Solstice, som evt. laver fejl.

Du skal være klar på det netværk, hvor Solstice er installeret, for at få fat i disse LOGS.

Vivitek Support

Se e-mail formular her.

Telefon
+31 20721 9318. Dagligt mellem kl. 09:00 – 18:00.

Alt efter kompleksitet i fejlmelding / behovet for support, sender VIVITEK support selv sagen til rette instans.

TriplePlay Support

E-mail
support@tripleplay.tv

Telefon
+44 (0)84 5094 3357
+44 (0)20 8089 2606
 

Hvis det kan planlægge i forvejen, kan support bookes ind.




                                 

NETGEAR Support

Web
https://community.netgear.com/t5/English/ct-p/English

 

Copyright © 2022 IMAGO SONAS A/S. Alle rettigheder forbeholdt.